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问题: 我如何确保累积的里程已经计入个人账户? 
回答:对于菲律宾航空、菲律宾飞鹰航空公司和菲律宾航空代码共享航班,请在预订机票时提供您的Mabuhay Miles菲律宾航空常旅客计划会员号码,并在取票和在机场值机时出示会员卡。
  
对于计划合作伙伴的产品/服务,请记得提供您的Mabuhay Miles菲律宾航空常旅客计划会员号码,并在柜台出示会员卡。 


问题: 是否乘坐任何一班菲律宾航空或菲律宾航空代码共享航班都可以累积里程? 
回答: 是。请注意,菲律宾航空代码共享航班里程累积需遵守Mabuhay Miles菲律宾航空常旅客计划条款和条件(链接到条款和条件页面)。 


问题: 累积的里程会过期吗? 
回答: 好消息!!活跃会员的里程将永久有效。
什么是活跃会员? 活跃会员是指在过去连续两年内,即从2014年1月1日到2015年12月31日这段时期,存在以下有效Mabuhay Miles菲律宾航空常旅客计划活动的会员:

   赢取菲律宾航空(PAL)/菲律宾飞鹰航空公司或代码共享航班里程
     兑换从Mabuhay Miles菲律宾航空常旅客计划合作伙伴银行赢取的信用卡奖励积分
     通过酒店/度假村、租车公司或其他生活时尚服务合作伙伴赢取累积里程
      兑换飞行和非飞行里程
     购买里程、转让里程和交易奖励里程
      恢复过期里程


问题: 如果里程未计入我的账户,我该如何要求补录? 
回答: 如果您想补录过去12个月内从菲律宾航空或菲律宾航空代码共享航班累积的飞行里程,请填写账户资料更新表(Account Update Form),并将此表连同机票旅客联和登机牌一起邮寄给Mabuhay Miles菲律宾航空常旅客计划服务中心(Mabuhay Miles Service Center)。您还可登录个人账户,在“我的账户”菜单下在线填写“里程补录”申请表。

对于非飞行里程,请在消费后的六个月内直接向计划合作伙伴申请补录。