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問: 最快何時可以兌換旅行獎勵? 
答: 獎勵從 3,500 哩程開始。只要您累積到心目中欲兌換獎勵所需的哩程,就可以兌換獎勵。  

問: 如何兌換獎勵機票? 
答: 只要填寫旅行獎勵兌換表單並提交至任何一個菲律賓航空售票處即可。您可以聯絡菲律賓航空訂位中心來預訂航班,並且在您指定的售票處索取獎勵機票。 

問: 索取獎勵機票的要求為何? 
答: 在您指定的售票處索取獎勵機票時,請出示下列每一份文件的正本並提交影本:

   會員的 Mabuhay Miles 會員卡(選擇性)
      一(1)張有效身份證明(ID),含照片和簽名(例如會員和受益人的駕照/護照。若為兌換國際旅行獎勵,則必須提供   乘客護照)
      會員和受益人的授權信(如適用)。
   一(1)張有效身份證明(ID),含授權代表的照片和簽名。 
   核發旅行獎勵時,將收取適用稅金、附加費和費用。

問: 是否可以將旅行獎勵移轉給他人? 
答: 飛行獎勵機票可以移轉給任何人。座艙升等獎勵僅可移轉至具有 Mabuhay Miles 會員資格的親友。 

問: 是否可以重新預訂我的獎勵機票? 
答: 是的,您最多可以進行兩(2)次重新預訂飛行獎勵機票和重新驗證的異動。國際線每次異動的重新預訂費用為 USD30.00,國內線則為 Php1,000(包含加值稅)。重新預訂會受新的航班日期上可劃的獎勵機位所影響,且會收取急件處理費用(如適用)。

若要避免支付 USD75.00 的國際線獎勵機票的非使用者費用(NUF),乘客必須至少在出發前 24 小時取消其預訂。 飛行獎勵機票可隨時重新核發,但仍應在機票有效性的範圍內為之。NUF 應適用於出發前 24 小時仍未取消飛行獎勵機票的預訂。

此外,為了避免支付 PHP1,000 的國內線獎勵機票的訂位未搭乘費用,乘客必須至少在出發前 4 小時取消其獎勵預訂,並且令其機票重新核發/退款。否則,即使預訂已經取消,訂位未搭乘費用仍會適用。